Política de Devoluciones y Cancelaciones

En GallosPR garantizamos que todos los productos salen en óptimas condiciones.

Alimentos y Productos Perecederos

Debido a su naturaleza perecedera y sensibilidad a las condiciones ambientales (calor y humedad), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez el producto haya sido entregado o retirado.

Vitaminas y Suplementos

Las vitaminas y suplementos no podrán ser devueltos, cambiados ni reembolsados una vez entregados.

Los suplementos y productos sellados podrán ser evaluados para cambio o crédito en tienda únicamente, siempre que:

• La solicitud se realice dentro de las primeras 24 horas de recibido
• El producto se encuentre en su empaque original
• No haya sido abierto ni utilizado
• Mantenga sus sellos de seguridad intactos

Condiciones Generales

• Toda devolución requiere autorización previa
• No se aceptarán productos abiertos, usados o alterados
• Los costos de envío no son reembolsables

Errores en Órdenes

Si recibe un producto incorrecto debido a un error de la empresa, el mismo será corregido sin costo adicional. Si el error fue realizado por el cliente, podrán aplicarse cargos adicionales de envío o manejo.

Reembolsos

Los reembolsos únicamente aplican a órdenes que no hayan sido procesadas o enviadas. Una vez una orden haya sido procesada o despachada, no se realizarán reembolsos.

Returns and Cancellations Policy

At GallosPR, we guarantee that all products leave in optimal condition.

Food and Perishable Products

Due to their perishable nature and sensitivity to environmental conditions (heat and humidity), returns or exchanges are not accepted once the product has been delivered or picked up.

Vitamins and Supplements

Vitamins and supplements cannot be returned, exchanged, or refunded once delivered.

Supplements and sealed products may only be evaluated for exchange or store credit if:

• The request is made within 24 hours of delivery
• The product remains in its original packaging
• The product has not been opened or used
• Safety seals remain intact

General Conditions

• All returns require prior authorization
• Opened, used, or altered products will not be accepted
• Shipping costs are non-refundable

Order Errors

If you receive an incorrect product due to a company error, it will be corrected at no additional cost. If the error was made by the customer, additional shipping or handling fees may apply.

Refunds

Refunds only apply to orders that have not yet been processed or shipped. Once an order has been processed or shipped, refunds will not be issued.